Dasar Privasi solt99 — Keselamatan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh solt99 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan solt99 melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran rasmi kami.

Kami berkomited untuk melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan ia dikendalikan dengan penuh amanah, telus dan bertanggungjawab. Dasar ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dengan siapa ia boleh dikongsi, dan apakah hak anda sebagai subjek data.

Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan solt99, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, anda boleh menghubungi kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

solt99 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, berkualiti tinggi dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

2.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat identiti: nama penuh, tarikh lahir, jantina dan nombor kad pengenalan atau pasport.
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman.
• Maklumat kewangan: butiran akaun bank, nombor kad kredit/debit (disimpan dalam bentuk tersulitkan) dan rekod transaksi.
• Dokumen KYC: salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti atau penyata bank untuk tujuan pengesahan identiti.
• Komunikasi: sebarang mesej, maklum balas atau aduan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

2.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan maklumat peranti.
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, klik dan interaksi dengan platform.
• Kuki dan teknologi pengesanan: fail kuki sesi, token pengesahan dan pengecam peranti unik.
• Data lokasi: lokasi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan geografi dan keselamatan akaun.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. solt99 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

solt99 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk pemproses pembayaran (FPX, DuitNow, Touch 'n Go), pembekal perisian permainan, pembekal perkhidmatan awan dan syarikat pengesahan identiti. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh solt99.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan, perintah mahkamah atau prosiding undang-undang yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

4.3 Perlindungan Kepentingan Sah

Data mungkin dikongsi untuk mencegah penipuan, melindungi keselamatan pengguna lain, atau dalam kes penggabungan atau pengambilalihan syarikat di mana penerima baru akan tertakluk kepada dasar privasi yang sama atau setara.

solt99 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh tertentu selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang cukai.
• Dokumen KYC: disimpan selama 5 tahun selepas berakhirnya hubungan perniagaan mengikut keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan: disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal: disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Kuki sesi: dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar atau menamatkan sesi.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda.

Laman web dan aplikasi solt99 menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

6.1 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Fungsi: menyimpan pilihan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan platform secara berterusan.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform solt99.

Sebagai pengguna solt99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami pegang tentang anda dan mendapatkan salinannya.
• Hak Pembetulan: anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda ("hak untuk dilupakan").
• Hak Pembatasan Pemprosesan: anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Mudah Alih Data: anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.
• Hak Membantah: anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: di mana pemprosesan berdasarkan kebenaran, anda boleh menarik balik kebenaran anda pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan solt99 melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

solt99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data statik (at rest) dalam pangkalan data menggunakan AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses pentadbiran dalaman.
• Pengimejan keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala.
• Kawalan akses berasaskan peranan — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pemantauan ancaman 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS).
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif dan latihan keselamatan untuk semua kakitangan.

Perkhidmatan solt99 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak mereka yang di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform solt99 dinasihatkan untuk menghubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan rasmi.

solt99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan teknologi, atau keperluan undang-undang yang baru. Apabila terdapat perubahan yang material, kami akan memaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau laman web semasa anda log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform solt99 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini bermaksud anda menerima dasar yang telah dikemas kini. Adalah disyorkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda.